Spedizioni e resi
Spedizioni in Italia e all’estero
Dopo l’ordine, Buonocore Gioielli controlla, confeziona e imballa il gioiello con cura.
La spedizione dei prodotti giacenti in magazzino viene effettuata entro 24 ore, esclusi sabato, domenica e festivi.
La consegna avviene generalmente entro 48-72 ore, ma per Calabria, Sicilia, Isole o località particolarmente difficili da raggiungere potrebbe richiedere uno o due giorni aggiuntivi. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e a fattori esterni come maltempo, scioperi o sovraccarico di lavoro per i corrieri.
Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna variano a seconda dello Stato: mediamente si tratta di 10-15 giorni lavorativi.
I gioielli personalizzati o non immediatamente disponibili vengono spediti al termine della lavorazione o comunque entro trenta (30) giorni lavorativi dall’ordine. In caso di danni al pacco al momento della consegna, è necessario accettare il pacco con riserva.
Resi
Hai 14 giorni di tempo per restituire i prodotti acquistati sull’e-commerce di Buonocore Gioielli.
Per effettuare un reso, è necessario contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. I prodotti da restituire devono essere in condizioni perfette, non indossati e con tutti i cartellini originali. I gioielli personalizzati o portati a misura non possono essere restituiti.
Procedura di reso
- Contatta il servizio clienti di Buonocore Gioielli via e-mail all’indirizzo info@buonocoregioielli.com o telefonicamente al numero + 39 0823 1644 210
- Riceverai un’autorizzazione al reso da stampare e allegare al pacco.
- Imballa il prodotto con cura e spediscilo al seguente indirizzo:
Buonocore Gioielli
Strada provinciale 22 – km 1750
81025 Marcianise (CE) Italia
Rimborsi
Una volta ricevuto il pacco, Buonocore Gioielli provvederà a rimborsarti l’intero importo del’acquisto, escluse le spese di spedizione.
Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco.
Politica di reso
In conformità alla legge sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna spesa e motivazione entro 14 giorni dalla data del
ricevimento del gioiello acquistato.
Puoi scegliere tra il reso con rimborso totale della somma spesa, o il reso con sostituzione dell’articolo con un altro identico o di uguale importo.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che il gioiello sia:
- in condizioni perfette, non indossato e con tutti i cartellini originali.
- imballato con cura e spedito al seguente indirizzo:
Buonocore Gioielli
Strada provinciale 22 – km 1750
81025 Marcianise (CE) Italia
Una volta ricevuto il pacco, Buonocore Gioielli provvederà a rimborsarti l’intero importo dell’acquisto, escluse le spese di spedizione.
Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco.
Esclusioni
Non è ammesso il reso di gioielli per i quali è stata richiesta personalizzazione o portati a misura.
Buonocore Gioielli
Strada provinciale 22 – km 1750
81025 Marcianise (CE) Italia
Spedizioni
Le spedizioni sono gestite tramite corriere UPS. Tutte le spedizioni sono tracciabili. Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con il riepilogo dell’ordine e il numero di tracking monitorabile sul sito di UPS. In alternativa, per verificare immediatamente lo stato di avanzamento della tua spedizione è possibile cliccare sul pulsante Stato dell’ordine.