Di seguito vengono specificati i servizi post-vendita che Buonocore Gioielli offre ai propri clienti, da quelli inerenti alla manutenzione fino alle attività quali la personalizzazione, l’incisione e la riparazione.

Resta inteso che per richieste di servizi post-vendita non selezionati al momento dell’acquisto del prodotto – dunque successivi al pagamento, nonché all’eventuale spedizione e consegna di tale prodotto – Buonocore Gioielli si riserva di indicare i costi specifici del servizio richiesto con apposito preventivo inviato dal Servizio Clienti.

Dedizione e cultura del servizio sono i capisaldi che da sempre caratterizzano l’intera attività di Buonocore Gioielli. La cura e l’attenzione verso la propria clientela si traducono in un’assistenza tecnica eccellente, sia durante la vendita che dopo l’acquisto.

Gli esperti di Buonocore sono a disposizione dei clienti per offrire consigli utili circa gli interventi migliori da eseguire sui propri gioielli, per personalizzarli, ripararli o semplicemente preservarne la bellezza e lo splendore originari.

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni sui servizi di Buonocore Gioielli, ti invitiamo a contattare l’assistenza clienti via e-mail all’indirizzo info@buonocoregioielli.com o compilando il form contatti, oppure a rivolgerti ai nostri rivenditori autorizzati.

Buonocore consiglia di far controllare i propri gioielli almeno una volta all’anno. Il personale specializzato dell’azienda eseguirà un’attenta valutazione delle condizioni del gioiello e consiglierà il servizio più adatto per mantenerlo in perfetto stato. Per i gioielli in oro bianco, il servizio di lucidatura potrebbe prevedere anche l’aggiunta di un sottile strato di rodio per esaltare la brillantezza del metallo.

È possibile incidere un nome, una data o un simbolo su qualsiasi gioiello Buonocore che presenti una superficie idonea. La personalizzazione dei gioielli annulla sempre il diritto di recesso sul prodotto acquistato.

È possibile aumentare o ridurre le dimensioni di bracciali, collier, catene e anelli, entro certi limiti e senza alterarne l’estetica, la comodità e la qualità.
Per maggiori informazioni sulle possibilità di regolazione e adattamento di ciascun modello puoi contattare l’assistenza clienti all’e-mail info@buonocoregioielli.com o compilando il form online, oppure rivolgerti ai rivenditori autorizzati Buonocore Gioielli.

La clip degli orecchini può essere regolata per un maggiore comfort. Nella maggior parte dei modelli, il perno può essere aggiunto o rimosso.

Ogni gioiello Buonocore è una creazione preziosa che richiede cure adeguate.
In caso di danni, ti consigliamo di non indossarlo e di farlo esaminare da un esperto presso uno dei rivenditori autorizzati o, se preferisci, di contattare il nostro Customer Service. Il nostro team esaminerà il gioiello e, se necessario, provvederà a inviarlo al laboratorio Buonocore Gioielli per un controllo approfondito. Gli esperti si prenderanno cura del gioiello, verificando attentamente l’incastonatura, il corretto funzionamento della fibbia e i dettagli estetici. In alcuni casi, potrebbe essere necessario sostituire parti mancanti o riparare/ricostruire parti danneggiate.
Per avviare la riparazione, è possibile utilizzare il modulo di reso sul sito e selezionare il campo “Reso per riparazioni”. Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team provvederà a inviare un preventivo e, se accettato, procederà con l’intervento necessario.